تحریر: عبدالباسط علوی
پاکستان کی وزارتِ انفارمیشن ٹیکنالوجی و ٹیلی کمیونیکیشن کے ایک اہم حصے کے طور پر اسپیشل کمیونیکیشن آرگنائزیشن (SCO) نے 1976 میں اپنے قیام کے بعد سے آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان میں ڈیجیٹل رابطے کی جہت کو تبدیل کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ یہ دور دراز کے پہاڑی علاقے، جو اپنے مشکل زمینی اور شدید موسمی حالات کی وجہ سے جانے جاتے ہیں، تاریخی طور پر جدید مواصلاتی انفراسٹرکچر تک رسائی سے محروم رہے ہیں.ایس سی او نے ڈیجیٹل تقسیم کو ختم کرنے اور نمایاں سماجی و اقتصادی فوائد پیدا کرنے کے لیے ضروری ٹیلی کمیونیکیشن خدمات فراہم کرنے کے لیے بے پناہ لاجسٹک اور ماحولیاتی چیلنجوں پر قابو پایا ہے۔ اس ادارے نے بنیادی لینڈلائن خدمات قائم کرنے سے آغاز کیا اور پھر اپنی رسائی کو بڑھاتے ہوئے 4,800 کلومیٹر سے زیادہ آپٹیکل فائبر کیبل بچھا کر ایک مضبوط قومی نیٹ ورک بنایا جو دور دراز کی برادریوں کو جوڑتا ہے۔
ایس کام برانڈ کے تحت کام کرتے ہوئے ایس سی او آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کی ایک اہم ٹیلی کام آپریٹر ہے۔ SCOM دور دراز ترین علاقوں کے رہائشیوں کو بھی قابلِ اعتماد موبائل وائس اور تیز رفتار 3G اور 4G LTE ڈیٹا سروسز فراہم کرتی ہے۔ یہ پورے علاقے میں مواصلات، ای کامرس اور تعلیم کو جدید بنانے کا ایک اہم عنصر رہی ہےاپنی مواصلاتی خدمات کے علاوہ ایس سی او نے اپنے موبائل والٹ سلوشن ایس-پیسا کے ذریعے مالی شمولیت پر بھی ایک بڑا اثر ڈالا ہے۔ یہ سروس ان علاقوں میں محفوظ موبائل بینکنگ فراہم کرتی ہے جہاں روایتی بینکنگ انفراسٹرکچر محدود ہے، جس سے رہائشیوں کو پیسے بھیجنے اور وصول کرنے، بلوں کی ادائیگی اور کاروباری لین دین کرنے کی سہولت ملتی ہے۔ ایس-پیسا ہنگامی اور آفات کے دوران بھی ایک اہم لائف لائن کے طور پر کام کرتا ہے، جو سرکاری امدادی فنڈز اور دیگر امداد کی تیز اور شفاف تقسیم کو آسان بناتا ہے۔
ادارے کا تعلیم اور ہنر مندی کی ترقی میں فعال، کثیر الجہتی اور گہرا مؤثر کردار بھی قابلِ ستائش اور قابلِ ذکر ہے۔ ایس سی او آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کے متعدد اضلاع میں حکمت عملی کے تحت قائم کیے گئے جدید ترین سافٹ ویئر ٹیکنالوجی پارکس (STPs) اور مخصوص فری لانسنگ ہبز کے قیام کے پیچھے ایک کلیدی محرک قوت رہی ہے۔ یہ جدید اور اچھی طرح سے لیس مراکز، جو اکثر مقامی تعلیمی اداروں اور غیر سرکاری تنظیموں کے ساتھ مضبوط اور ہم آہنگ تعاون کے ذریعے تیار کیے گئے ہیں، خواہشمند نوجوانوں اور تجربہ کار پیشہ ور افراد کے لیے تیز رفتار انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی، جدید ایرگونومک ورک اسپیس انفراسٹرکچر اور جامع ڈیجیٹل تربیتی سہولیات سمیت انمول وسائل فراہم کرتے ہیں۔
ایک ایسے خطے میں جو تاریخی طور پر رسمی ملازمتوں کے محدود مواقع سے دوچار رہا ہے، خاص طور پر نوجوان گریجویٹس کی بڑی آبادی کے لیے، ان ایس ٹی پیز نے ریموٹ فری لانسنگ، جدید سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ اور متحرک اور بلا سرحد عالمی ڈیجیٹل معیشت میں فعال شرکت کے وسیع امکانات کے دروازے کھول دیے ہیں۔ اب نوجوان مرد اور خواتین اپنے آبائی شہروں سے ہی Fiver، Upwork اور Freelancer جیسے بین الاقوامی پلیٹ فارمز تک براہ راست رسائی اور ان کا فائدہ اٹھانے کی بے مثال صلاحیت رکھتے ہیں، جس سے وہ قیمتی غیر ملکی زرمبادلہ کمانے اور شہروں کی جانب نقل مکانی سے آذاد ہو کر پائیدار اور آزاد کیریئر بنانے کے قابل ہو گئے ہیں۔ یہ انقلابی اقدامات نہ صرف دیرینہ علاقائی اقتصادی تفاوت کو نمایاں طور پر کم کرتے ہیں بلکہ نوجوانوں کی وسیع پیمانے پر نقل مکانی کو روکنے اور اس سے منسلک شہری بھیڑ کے دباؤ کو کم کرنے میں بھی اہم کردار ادا کرتے ہیں۔
صحت کے شعبے نے بھی ایس سی او کی وقف خدمات اور بنیادی ڈھانچے کی حمایت کی بدولت ایک گہری اور یقینی طور پر مثبت تبدیلی کا تجربہ کیا ہے۔ انتہائی دور دراز اور ناقابلِ رسائی مقامات پر جہاں ہسپتال اور ماہر ڈاکٹر اکثر جغرافیائی طور پر سینکڑوں میل دور اور عام شہریوں کے لیے عملی طور پر ناقابلِ رسائی ہوتے ہیں، ایس سی او کے زیرِ حمایت ٹیلی میڈیسن اقدامات نے مقامی برادریوں کے لیے اہم طبی مشورے اور جدید تشخیص کو ڈرامائی طور پر آسان اور سستے طریقے سے پہنچایا ہے۔ شفا ٹیلی ہیلتھ جیسے جدید ڈیجیٹل ہیلتھ پلیٹ فارمز کی ایس سی او کے مضبوط ملک گیر نیٹ ورک میں ہموار انضمام نے رہائشیوں کو آسان ویڈیو کانفرنسنگ اور موبائل ایپلی کیشنز کے ذریعے ملک بھر کے اعلیٰ تعلیم یافتہ ڈاکٹروں سے مشورہ کرنے کا اختیار دیا ہے۔
گلگت بلتستان کی دور دراز اور محسورکن شمشال وادی جیسے علاقوں میں، جہاں ایک وقت میں قریبی ہسپتال تک کا ایک سفر کئی تکلیف دہ، مہنگے اور پر خطر گھنٹے لے جاتا تھا، اب رہائشی اپنے گھروں سے ہی فوری طور پر اہم طبی مشورے حاصل کر سکتے ہیں۔ ان تکنیکی مداخلتوں نے زچگی اور بچوں کی صحت، دائمی بیماریوں کے مؤثر طویل مدتی انتظام اور مجموعی فلاح و بہبود جیسے شعبوں میں قابلِ مشاہدہ بہتری لائی ہے اور ایسے طریقوں سے لوگوں کو بہت فائدہ ہوا ہے جو دس سال پہلے تک صحت دیکھ بھال فراہم کرنے والوں اور مریضوں کے لیے ناقابلِ تصور تھے۔
اہم قومی سلامتی اور اسٹریٹجک محاذ پر ایس سی او کا کردار بلاشبہ اہم، کثیر الجہتی اور ریاست کے لیے انتہائی اہمیت کا حامل ہے۔ آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کی انتہائی حساس جغرافیائی سیاسی نوعیت کے پیشِ نظر، یہ وہ علاقے ہیں جو بھارت اور چین کے ساتھ فعال اور متنازعہ سرحدیں رکھتے ہیں، محفوظ، مضبوط اور لچکدار مواصلاتی انفراسٹرکچر کا محتاط قیام قومی مفاد اور خودمختاری کا ایک اہم معاملہ سمجھا جاتا ہے۔ ایس سی او فوج اور سول انتظامیہ دونوں کے لیے خفیہ، مستحکم اور بلا تعطل مواصلاتی روابط کو یقینی بناتی ہے، جو شدید بحرانوں اور بڑھتی ہوئی سرحدی کشیدگی کے دوران بھی بے عیب اور قابلِ اعتماد طریقے سے کام کرتے ہیں۔
یہ احتیاط سے جدید نظاموں کو برقرار رکھتی ہے اور انہیں مستقل طور پر اپ گریڈ کرتی ہے جو اہم ابتدائی انتباہی نیٹ ورکس کی حمایت کرتے ہیں، تیز رفتار آفات سے نمٹنے کے ردعمل کو آسان بناتے ہیں اور سرحدی سکیورٹی آپریشنز کی تکنیکی صلاحیتوں میں اضافہ کرتے ہیں۔ کئی اہم اور ٹھوس طریقوں سے ایک جامع شہری سروس فراہم کنندہ اور ایک اہم اسٹریٹجک قومی اثاثہ کے طور پر ایس سی او کی منفرد دوہری فعالیت اسے پاکستان کے موجودہ ٹیلی کام آپریٹرز کے پورٹ فولیو میں نمایاں طور پر ممتاز کرتی ہے، جن کے مینڈیٹ بنیادی طور پر تجارتی نوعیت کے ہوتے ہیں۔
حکومتِ پاکستان نے عوامی شعبے کی ترقیاتی پروگرام (PSDP) کے تحت مسلسل، ہدف شدہ فنڈز کی مختص اور اعلیٰ ترین سطحوں پر غیر متزلزل پالیسی کی حمایت کے ذریعے ایس سی او کی بے پناہ قومی اہمیت کو مسلسل اور واضح طور پر تسلیم کیا ہے۔ بجٹ ترجیحات خاص طور پر ایس سی او کو اپنے ضروری انفراسٹرکچر کو وسعت دینے، جدید نئی ٹیکنالوجیز متعارف کرانے اور اہم خدمات کو احتیاط سے برقرار رکھنے کے قابل بنانے کے لیے تیار کی گئی ہیں، یہاں تک کہ ایسے علاقوں میں بھی جو نجی شعبے کے آپریٹرز کے لیے واضح طور پر اور تجارتی طور پر قابلِ عمل نہیں ہیں۔
مثال کے طور پر حالیہ مالی سالوں میں خاطر خواہ بجٹ کو Fiber to the Home (FTTH) کی تعیناتی، ہموار IPv6 منتقلی کے پروٹوکولز، 4G LTE خدمات کی وسیع پیمانے پر توسیع اور حساس ماحولیاتی زونز میں واقع دور دراز ٹیلی کام ٹاورز کو بجلی فراہم کرنے کے لیے ماحول دوست گرین انرجی شمسی اور ہوا کے نظام کی اہم تنصیبات جیسے بڑے پیمانے پر تبدیلی کے منصوبوں کی حمایت کے لیے حکمت عملی کے تحت مختص کیا گیا ہے۔ یہ اہم اور پائیدار عوامی سرمایہ کاری ایس سی او کے ناگزیر قومی کردار کی واضح پہچان اور تمام شہریوں کے لیے جامع ڈیجیٹل شمولیت کے پالیسی مقصد کو حاصل کرنے کے لیے ایک مضبوط اور قابلِ مظاہرہ عزم کی طاقتور عکاسی کرتی ہے، قطع نظر ان کی جغرافیائی یا اقتصادی حیثیت کے۔
اپنی قابلِ ذکر اور وسیع پیمانے پر تسلیم شدہ کامیابیوں کے باوجود ایس سی او کو لامحالہ عوامی تنقیدوں اور جاری آپریشنل چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ صارفین اور شہری گروہوں کی طرف سے کبھی کبھار سروس کے معیار کے بعض پہلوؤں، زیادہ استعمال کے اوقات میں مجموعی ڈیٹا کی رفتار اور آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کی مارکیٹوں میں مضبوط ٹیلی کام مقابلے کی مبینہ غیر موجودگی کے بارے میں خدشات اٹھائے گئے ہیں۔ اگرچہ یہ معروضی طور پر سچ ہے کہ کچھ مخصوص اور مشکل علاقوں میں انٹرنیٹ کی رفتار واقعی شہری اوسط سے سست ہو سکتی ہے اور شدید موسم یا ارضیاتی واقعات کی وجہ سے کبھی کبھار سروس میں تعطل ہو سکتا ہے مگر ایسی حدود کو خطے کی منفرد اور زبردست آپریشنل رکاوٹوں کے تناظر میں احتیاط سے دیکھنا چاہیے۔
ایس سی او اپنے انفراسٹرکچر کو مسلسل اپ گریڈ اور جدید بنانے کے اپنے جاری اور عوامی طور پر بیان کردہ عزم پر قائم ہے جس میں پرانے کاپر پر مبنی نظاموں سے جدید فائبر آپٹک نیٹ ورکس اور جدید ترین 4G LTE خدمات کی حکمت عملی کے تحت نظام میں منتقلی شامل ہے اور یہ سب اس کے تیزی سے بڑھتے ہوئے صارف بیس کے بڑھتے ہوئے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ مزید برآں، ادارے نے مختلف چینلز کے ذریعے عوامی آراء کے ساتھ فعال طور پر مشغول ہونے کی حقیقی خواہش کا مظاہرہ کیا ہے، جس میں کسٹمر سروسز کی جوابدہی، مؤثر شکایات کے حل کے میکانزم اور منصفانہ اور شفاف ٹیرف کو معقول بنانے جیسے اہم شعبوں میں بہتری کو احتیاط سے شامل کیا گیا ہے۔
اسپیشل کمیونیکیشن آرگنائزیشن اپنی کئی دہائیوں کی خدمات کے ذریعے آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان میں محض ایک ٹیلی کام سروس فراہم کنندہ کے اپنے روایتی کردار سے آگے بڑھ کر انسانی ترقی، پائیدار تکنیکی اختراع اور گہرے قومی انضمام کا ایک طاقتور محرک بن کر ابھری ہے۔ الگ تھلگ وادیوں کو ہلچل سے بھرپور عالمی ڈیجیٹل منظر نامے سے جوڑ کر، نوجوانوں کو فعال طور پر متحرک عالمی علمی معیشت میں حصہ لینے کے بے مثال مواقع فراہم کر کے، صحت کی دیکھ بھال اور ضروری مالیاتی خدمات تک رسائی کو نمایاں طور پر بڑھا کر اور جغرافیائی طور پر حساس علاقوں میں اہم مواصلاتی چینلز کو سختی سے محفوظ بنا کر ایس سی او کی دور رس خدمات روایتی تجارتی دائرے سے کہیں زیادہ سماجی ترقی کے تانے بانے میں گہرا اضافہ کرتی ہیں۔
یہ اس بات کا ایک مثالی ماڈل ہے کہ کس طرح اچھی طرح سے منظم اور ریاستی قیادت والے ادارے نہ صرف اہم قومی انفراسٹرکچر فراہم کر سکتے ہیں بلکہ ان علاقوں میں بھی زبردست سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دے سکتے ہیں جنہیں منافع پر مبنی نجی شعبے کی تنظیمیں اکثر نظرانداز کر دیتی ہیں۔ جب کہ اس کا وسیع کردار تکنیکی تبدیلی کے جواب میں متحرک طور پر تیار ہوتا رہے گا تو تمام شہریوں کے لیے جامع رابطے اور بااختیار بنانے والی ڈیجیٹل رسائی کے لیے ایس سی او کا بنیادی عزم غیر متزلزل اور پختہ ہے۔ آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کے پرسکون اور شاندار پہاڑوں میں ایس سی او کے ذریعے لائے گئے رابطے کی مسلسل اور اطمینان بخش گونج زور و شور سے گونجتی ہے، نہ صرف فون کالز اور ڈیٹا پیکیجز کے سگنلز میں، بلکہ ہر کلاس روم، ہر کلینک، ہر ہلچل سے بھرپور دکان اور ہر ایک گھر میں جو ٹیکنالوجی کے گہرے اور دیرپا لمس سے ڈرامائی طور پر تبدیل ہوا ہے۔
ان بنیادی مواصلاتی اقدامات سے ہٹ کر اسپیشل کمیونیکیشن آرگنائزیشن نے آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کے مستقبل کی دوبارہ تعریف کرنے کے لیے ایک گہرا انقلابی اور دور اندیش مشن شروع کیا ہے اور خاص طور پر نوجوانوں کو بااختیار بنانے اور ڈیجیٹل مہارتوں کے حصول پر خصوصی توجہ دینے والے پرعزم، کثیر جہتی اور گہرے طور پر مؤثر اقدامات کے ذریعے کافی کام کیا گیا ہے۔ حالیہ برسوں میں ایس سی او کی سب سے زیادہ سراہی جانے والی اور تعریف کی جانے والی شراکتوں میں سے ایک پورے خطے میں، بڑے شہروں سے لے کر دور دراز وادیوں تک، خصوصی فری لانسنگ ہبز اور جدید سافٹ ویئر ٹیکنالوجی پارکس (STPs) کا اسٹریٹجک قیام اور تیزی سے وسیع پیمانے پر پھیلاؤ ہے۔
یہ اقدامات محض انفراسٹرکچر کے سنگِ میل یا تکنیکی کامیابیاں نہیں ہیں بلکہ یہ ڈیجیٹل پیشہ ور افراد، کاروباری افراد اور اختراع کاروں کی اگلی نسل کے لیے ایک متحرک اور توانائی بخش لانچنگ پیڈ ہیں، جو پاکستان کے سب سے زیادہ جغرافیائی طور پر دور دراز اور اقتصادی طور پر چیلنجوں سے دوچار دو علاقوں سے ابھر رہے ہیں۔ ایسے علاقوں میں جو تاریخی طور پر اعلیٰ تعلیمی اداروں تک محدود رسائی، ناکافی پیشہ ورانہ انفراسٹرکچر اور قومی معاشی مواقع سے نسبتاً دور ہیں، ایس سی او نے عالمی ڈیجیٹل معیشت کے وسیع اور لامحدود مواقع کو مقامی نوجوانوں کی ٹھوس اور آپریشنل رسائی میں ذہانت سے لا کر اختراع، ڈیجیٹل کنیکٹیویٹی اور اہم سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے ایک متحرک اور جامع جگہ بنائی ہے۔
آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کا ناہموار اور ناقابلِ رسائی علاقہ طویل عرصے سے مساوی تکنیکی ترقی اور انضمام کے لیے ایک زبردست اور قدرتی رکاوٹ کے طور پر کام کرتا رہا ہے۔ ان بصیرت انگیز فری لانسنگ ہبز کے تعارف اور فروغ سے پہلے ان علاقوں میں نوجوانوں کو مسابقتی آن لائن مارکیٹوں اور عالمی گِگ اکانومی پلیٹ فارمز میں مؤثر طریقے سے حصہ لینے کے لیے ضروری ڈیجیٹل ٹولز، منظم پیشہ ورانہ تربیت اور اہم ہم مرتبہ نیٹ ورکس تک بہت کم بلکہ نہ ہونے کے برابر رسائی حاصل تھی۔ ایس سی او نے سمجھداری سے یہ تسلیم کیا کہ صرف وسیع فائبر آپٹک کیبلز بچھانا اور بنیادی انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی سروسز پیش کرنا، اگرچہ ازحد ضروری ہے، ہی ترقی کو فروغ دینے کے لیے کافی نہیں ہو گا۔ نوجوان آبادی کو حقیقی طور پر ترقی دینے اور انہیں جدید اور ڈیجیٹل طور پر چلنے والی افرادی قوت کے پیداواری، پراعتماد اور حصہ لینے والے ارکان بننے کے لیے بااختیار بنانے کے لیے، جدید ڈیجیٹل مہارتوں کی ترقی، خصوصی فرلانسنگ تعلیم اور مسلسل پیشہ ورانہ رہنمائی کے لیے ایک جامع، منظم اور پائیدار نقطہ نظر کی ضرورت تھی۔ یہ گہرا اور جامع وژن حکمت عملی کے تحت کئی فریلانسنگ ہبز کے جسمانی قیام پر منتج ہوا، جو نہ صرف شہری مراکز بلکہ ہنزہ، اسکردو، کیل، راولاکوٹ، کھپلو، کوٹلی اور یہاں تک کہ دور دراز کے اور مشکل سے پہنچنے والے مقامات جیسے نیلم ویلی اور چلاس جیسی دور دراز وادیوں تک پھیلے ہوئے ہیں۔
یہ جدید ہبز قابلِ اعتماد تیز رفتار انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی، جدید ایرگونومک ورک سٹیشنز، خصوصی آئی ٹی تربیتی لیبز، مشترکہ میٹنگ کی جگہوں اور اہم بات یہ ہے کہ Fiver، Upwork، Freelancer اور PeoplePerHour جیسے معروف آن لائن فریلانسنگ پلیٹ فارمز تک براہ راست رسائی سے لیس کیے گئے ہیں۔ یونیورسٹیوں، مخصوص غیر منافع بخش تنظیموں اور مقامی حکومتی اداروں کے ساتھ تعاون میں کام کرتے ہوئے ایس سی او نے اس بات کو یقینی بنایا ہے کہ یہ انمول ہبز ایک متنوع آبادی کے لیے قابلِ رسائی رہیں، جس میں طلباء، نوجوان پیشہ ور افراد، خواتین اور یہاں تک کہ جسمانی معذوری والے افراد بھی شامل ہیں اور اس طرح حقیقی ڈیجیٹل شمولیت اور مساوی مواقع کے ماحول کو فروغ دیا گیا ہے۔
شاید اس جامع اقدام کا سب سے زیادہ متاثر کن اور انسانی پہلو ان گنت انفرادی کہانیوں میں پنہاں ہے جو انہی ہبز کے اندر سے ابھری ہیں۔ مثال کے طور پر گلگت سے ایک ایسی ہی دلکش کہانی سامنے آئی ہے جہاں دور دراز گاؤں سے تعلق رکھنے والی ایک پرعزم اور پرجوش نوجوان خاتون ظلِ ہما نے مقامی ایس سی او فری لانسنگ ہب میں پیش کی جانے والے خصوصی ڈیجیٹل تربیتی سیشنز میں تندہی سے داخلہ لیا۔ آئی ٹی یا آن لائن کاروبار کی پیچیدگیوں میں کوئی تجربہ نہ رکھتے ہوئے انہیں مصدقہ تربیت کاروں کے ذریعے بنیادی گرافک ڈیزائن، ضروری سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں اور مؤثر ای کامرس مینجمنٹ کی تکنیکوں کو احتیاط سے سکھایا گیا۔
صرف چند مہینوں کی تعلیم اور مشق کے ذریعے وہ ایک ماہر اور پراعتماد فری لانسر کے طور پر سامنے آئیں، جو بیرون ملک بڑھتی ہوئے بین الاقوامی کلائنٹس کو اپنی ڈیزائن اور برانڈنگ خدمات پراعتماد طریقے سے پیش کر رہی ہیں۔ ان کی نئی کمائی اب ان کے پورے گھرانے کی مالی مدد کرتی ہے اور برادری اور سخاوت کے ایک قابلِ ذکر جذبے کا مظاہرہ کرتے ہوئے انہوں نے پہلے ہی اپنے گاؤں میں دیگر خواہشمند نوجوان خواتین کی ذاتی طور پر رہنمائی کرنا شروع کر دی ہے، جو ڈیجیٹل خواندگی اور بااختیار بنانے والی معاشی آزادی کا ایک ٹھوس اور مثبت اثر پیدا کر رہی ہیں جو ان کی برادری کو تبدیل کر رہا ہے۔
اسی طرح اسکردو کے ضلع میں سارہ نامی ایک متحرک نوجوان کاروباری خاتون نے ایس سی او ایس ٹی پی میں فراہم کردہ وسائل اور انفراسٹرکچر کا شاندار استعمال کرتے ہوئے اپنی ایک کامیاب ڈیجیٹل اسٹارٹ اپ شروع کی، جو بین الاقوامی کلائنٹس کے لیے اعلیٰ معیار کی مواد نویسی اور ترجمے کی خدمات میں مہارت رکھتی ہے۔
ایک اکیلے فری لانسر کے طور پر کام شروع کرتے ہوئے انہوں نے ہب کی حمایت کے ذریعے اپنی کارروائیوں کو مہارت سے پھیلایا اور اب فخر کے ساتھ مقامی خواتین کی ایک چھوٹی اور وقف ٹیم کو ملازمت دیتی ہیں جنہوں نے اس زندگی بدلنے والے موقع سے پہلے روایتی گھریلو اور زرعی کام سے ہٹ کر ملازمت کا کبھی تصور بھی نہیں کیا تھا۔
ایک اور غیر معمولی اور دل کو چھو لینے والی کہانی نادِ علی کی ہے، جو گلگت بلتستان سے تعلق رکھنے والے معذور نوجوان ہیں، جنہوں نے مظفر آباد میں ایس سی او کے انڈیپنڈنٹ لیونگ سینٹر میں فراہم کردہ انمول معاونت اور خصوصی قابلِ رسائی انفراسٹرکچر کے ذریعے اہم جسمانی چیلنجوں پر بہادری سے قابو پایا۔ یہ مرکز، وسیع تر فری لانسنگ اقدام کی ایک بیمثال توسیع ہے، جسے خاص طور پر معذوری والے افراد کی منفرد ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔
نادِ علی نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ اور کسٹمر سروسز میں تندہی سے تربیت حاصل کی اور زیادہ مانگ والی مہارتیں حاصل کیں۔ آج وہ نہ صرف فری لانس منصوبوں کے متنوع پورٹ فولیو کے ذریعے مالی طور پر خود کو سہارا دیتے ہیں بلکہ اسی طرح کے جسمانی چیلنجوں کا سامنا کرنے والے دوسرے افراد کی بھی فعال طور پر رہنمائی کرتے ہیں، جو طاقتور طریقے سے یہ ظاہر کرتے ہیں کہ ایس سی او کی قیادت میں ڈیجیٹل انقلاب گہرا طور پر جامع، گہرا طور پر بااختیار بنانے والا اور بنیادی طور پر تبدیلی لانے والا ہے۔ ان کی کہانی اس بات کی ایک طاقتور علامت کے طور پر کام کرتی ہے کہ کس طرح جدید ٹیکنالوجی، جب حکمت عملی اور ہمدردی کے ساتھ لاگو کی جاتی ہے، تو وہ ایسے افراد کے لیے ایک طاقتور سماجی اور اقتصادی برابری کا ذریعہ بن سکتی ہے جو اکثر روایتی اقتصادی فریم ورک اور مواقع سے الگ تھلگ یا خارج کر دیے جاتے ہیں۔
نیلم ویلی سے ایک اور حوصلہ افزا مثال سامنے آتی ہے، جہاں ایس سی او نے شاردہ میں گورنمنٹ بوائز ڈگری کالج میں ایک فری لانسنگ ہب کو حکمت عملی کے تحت شروع کیا۔ یہ علاقے کے لیے ایک تاریخی اقدام تھا جو اس دور دراز پہاڑی علاقے میں طلباء کو منظم ڈیجیٹل تربیت اور بین الاقوامی آن لائن پلیٹ فارمز تک بے مثال اور براہ راست رسائی فراہم کر رہا ہے۔ آپریشن کے صرف چند ماہ کے اندر کئی طلباء نے کامیابی کے ساتھ بڑے بین الاقوامی فری لانسنگ پلیٹ فارمز پر اکاؤنٹس رجسٹر کیے اور دنیا بھر کے کلائنٹس کے لیے مختلف قسم کی ڈیجیٹل خدمات، پیچیدہ لوگو ڈیزائن سے لے کر پیشہ ورانہ ریزیومے لکھنے تک، پراعتماد طریقے سے پیش کرنا شروع کر دیں۔
ایک خاص طالب علم، احمد رضا، جو پہلے مشقت طلب اور کم آمدنی والے دستی کام میں مصروف تھا، نے ایک جامع فری لانسنگ کورس تندہی سے مکمل کیا اور اب امریکہ اور کینیڈا کے کلائنٹس کو ورچوئل اسسٹنٹ کی خدمات مہارت سے پیش کرتا ہے۔ اس کی کمائی نہ صرف اس کے خاندان کو بنیادی ضروریات پوری کرنے میں اہم مدد دیتی ہے بلکہ اپنے چھوٹے بہن بھائیوں کی تعلیم کے لیے بھی فنڈز فراہم کرتی ہے جو ایک اچھی طرح سے تصور کیے گئے اور احتیاط سے نافذ کیے گئے ڈیجیٹل بااختیار بنانے کے پروگرام کے گہرے، کثیر الجہتی معاشی اثرات کا ایک دلکش اور طاقتور ثبوت ہے۔
تاہم، ان فری لانسنگ ہبز کی شاندار کامیابی صرف متاثر کن جسمانی انفراسٹرکچر اور ٹیکنالوجی کی وجہ سے نہیں ہے بلکہ یہ بنیادی طور پر اس جامع اور معاون ماحولیاتی نظام سے پیدا ہوتی ہے جسے ایس سی او نے احتیاط سے تعمیر کیا ہے۔ ادارے نے حکمت عملی کے تحت رہنمائی کرنے والے ماہر تربیت کاروں اور مضبوط تکنیکی معاون عملے کی ٹیمیں تعینات کی ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ نوجوانوں کو صرف فری لانسنگ کی تکنیکی میکینکس ہی نہیں سکھائی جاتیں بلکہ ان کے ابتدائی منصوبوں میں بھی مہارت سے رہنمائی کی جاتی ہے۔ انہیں پیشہ ورانہ پورٹ فولیو کی ترقی کے ساتھ انمول مدد اور مؤثر کلائنٹ کے تعاملات اور بین الاقوامی کاروباری مواصلات میں اہم بصیرت حاصل ہوتی ہے۔
یہ متحرک مراکز باقاعدگی سے مختلف اقسام کی انمول ورکشاپس کی میزبانی کرتے ہیں جن میں ضروری معاون مہارتیں جیسے مالی خواندگی، آن لائن سکیورٹی پروٹوکولز، قائل کرنے والی تجاویز نویسی اور جدید مواصلاتی تکنیکیں شامل ہوتی ہیں اور یہ سب پائیدار کیریئر بنانے اور مسابقتی آن لائن گِگ اکانومی میں ترقی کرنے کے لیے ناگزیر عناصر ہیں۔ پونچھ یونیورسٹی، بلتستان یونیورسٹی، ریڈ فاؤنڈیشن اور دیگر مختلف مقامی اسٹیک ہولڈرز جیسے معزز پارٹنر اداروں کے ساتھ ایس سی او کے فعال تعاون نے خطے کی معاشی ثقافت کے اندر فری لانسنگ کو ایک پائیدار، قابلِ احترام اور جائز ذریعہ معاش کے ماڈل کے طور پر نمایاں طور پر مزید مضبوط کیا ہے۔
مزید برآں ان دور اندیشی پر مبنی اور سماجی طور پر باشعور اقدامات نے آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان میں وسیع ڈیجیٹل صنفی امتیاز کو کم کرنے میں ایک ٹھوس اور قابلِ ذکر شراکت کی ہے۔ خواتین کے لیے مخصوص کمپیوٹر لیبز اور مخصوص تربیتی سیشنز کے قیام نے نوجوان خواتین کی ایک بڑی تعداد کو ڈیجیٹل خدمات میں اطمینان بخش اور پیشہ ورانہ کیریئر کو اعتماد کے ساتھ آگے بڑھانے کی فعال طور پر حوصلہ افزائی کی ہے۔ ایک قدامت پسند سماجی سیاق و سباق میں جہاں روایتی اصولوں نے اکثر خواتین کی نقل و حرکت اور ان کے فوری گھروں سے باہر ملازمت کی تلاش کی صلاحیت کو محدود کر رکھا ہے، گھر پر مبنی فری لانسنگ انقلابی تصور سماجی طور پر قابلِ قبول اور اقتصادی طور پر قابلِ عمل حل کے طور پر ابھرا ہے، جو ثقافتی رکاوٹوں پر قابو پاتا ہے۔
مثال کے طور پر ہنزہ کے علاقے میں جہاں روایتی کرداروں نے تاریخی طور پر خواتین کے لیے پیشہ ورانہ مواقع کو محدود کر رکھا تھا، مقامی غیر سرکاری تنظیموں کے ساتھ مشترکہ شراکت میں منظم ایک مخصوص فری لانسنگ ہب، اب فخر کے ساتھ 150 سے زیادہ فعال طور پر مصروف خواتین فری لانسرز کا حامل ہے۔ یہ پرجوش نوجوان خواتین یورپ اور مشرقِ وسطیٰ میں کلائنٹس کو پیچیدہ بک کیپنگ اور ڈیٹا انٹری سے لے کر پیشہ ورانہ وائس اوور کے کام اور ڈیجیٹل مثالوں تک نفیس خدمات کا ایک متنوع سلسلہ پیش کر رہی ہیں اور اس طرح نہ صرف اہم مالی آزادی حاصل کر رہی ہیں بلکہ اپنی فطری صلاحیتوں میں ایک نئی اور بااختیار بنانے والی خود اعتمادی بھی حاصل کر رہی ہیں۔
ایک وسیع تر میکرو اکنامک نقطہ نظر سے ایس سی او کی بصیرت انگیز قیادت اور پائیدار سرمایہ کاری کی رہنمائی میں آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان میں فری لانسنگ ہبز کا اسٹریٹجک پھیلاؤ مقامی معیشتوں اور آبادی کے رجحانات کو فعال طور پر نئی شکل دے رہا ہے۔ نوجوان جو کبھی پاکستان کے دور دراز شہری مراکز یا بیرون ملک ملازمتیں تلاش کرنے پر مجبور تھے اب اپنے آبائی شہروں اور آبائی برادریوں میں رہنے کا انتخاب کر رہے ہیں، جو کئی دہائیوں کی ذہین افراد کی ہجرت اور صلاحیتوں کے اخراج کو تبدیل کر رہا ہے۔ یہ اہم آبادیاتی تبدیلی اندرونی نقل مکانی کے دباؤ کو کم کرنے میں براہ راست حصہ ڈالتی ہے، کراچی اور لاہور جیسے پہلے سے ہی گنجان آباد شہری علاقوں پر بھیڑ اور دباؤ کو کم کرتی ہے اور ان کی آبائی برادریوں کے اندر ایک مضبوط اور مقامی ترقی کو فروغ دیتی ہے۔
ڈیجیٹل کاروبار کی بڑھتی ہوئی ثقافت ان گنت مائیکرو انٹرپرائزز اور چھوٹے آن لائن کاروباروں کے قیام کو فروغ دے رہی ہے اور کامیاب فری لانسنگ کوششوں کے ذریعے کمائی گئی غیر ملکی ترسیلاتِ زر کا مستقل بہاؤ آہستہ آہستہ دیہی علاقوں میں مجموعی معیارِ زندگی، قابلِ خرچ آمدنی اور مقامی سرمایہ کاری کو بہتر بنا رہا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ ایس سی او کا جامع اور کثیر الجہتی نقطہ نظر پاکستان کے “ڈیجیٹل پاکستان” کے وسیع تر قومی وژن اور وزیرِ اعظم کے یوتھ امپاورمنٹ پروگرام کے پرجوش اہداف کے ساتھ بالکل ہم آہنگ ہے، جو آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کو قومی ڈیجیٹل معیشت اور آئی ٹی برآمدی اہداف میں تیزی سے اہم، متحرک اور پیداواری شراکت داروں کے طور پر حکمت عملی کے تحت پوزیشن میں لا رہا ہے۔
اسپیشل کمیونیکیشن آرگنائزیشن کا آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان میں فری لانسنگ ہبز اور جدید ترین ڈیجیٹل ہنر مندی کے مراکز کی احتیاط سے ترقی کے ذریعے نوجوانوں کو بااختیار بنانے کا غیر متزلزل اور طویل مدتی عزم اس کے دائرہ کار اور اثرات میں بغیر کسی مبالغہ آرائی کے انقلابی ہے۔ یہ محض انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کی فراہمی سے بالاتر ہے اور یہ بنیادی طور پر عالمی مواقع تک مساوی رسائی فراہم کرنے، بے پناہ کاروباری جذبے کو فروغ دینے، حقیقی سماجی شمولیت کو یقینی بنانے اور طویل مدتی، نظامی اقتصادی تبدیلی کو فروغ دینے کے بارے میں ہے۔ نوجوانوں کو پاکستان کے سب سے زیادہ جغرافیائی طور پر دور دراز اور تاریخی طور پر محروم علاقوں سے وسیع عالمی ڈیجیٹل معیشت میں فعال طور پر حصہ لینے کے قابل بنا کر ایس سی او نے نہ صرف اپنے بنیادی تکنیکی مینڈیٹ کو پورا کیا ہے بلکہ ان اہم علاقوں کی سماجی و اقتصادی داستانوں اور مستقبل کے امکانات کو طاقتور طریقے سے دوبارہ لکھنے میں بھی ایک مرکزی اور اہم کردار ادا کیا ہے۔
ادارے کی بصیرت انگیز دور اندیشی، قابلِ ذکر آپریشنل کارکردگی اور ہمدردانہ نقطہ نظر اجتماعی طور پر اس بات کے لیے قابلِ نقل ماڈل پیش کرتے ہیں کہ کس طرح ہدف شدہ ڈیجیٹل بااختیار بنانے اور شمولیت کے اقدامات جامع قومی ترقی اور دیرپا سماجی ترقی کے لیے ایک ناگزیر بنیاد کے طور پر کام کر سکتے ہیں۔ آنے والے سالوں میں ان رہنمائی کرنے والے فری لانسنگ ہبز کے ذریعے اتنی احتیاط سے لگائے اور پروان چڑھائے گئے صلاحیتوں کے بیج بلاشبہ وافر پھل دیتے رہیں گے، کیونکہ ہزاروں نئے بااختیار نوجوان ذہن اعتماد کے ساتھ آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کے مستقبل کی دوبارہ تعریف کریں گے اور انہیں الگ تھلگ علاقوں میں نہیں بلکہ حقیقی طور پر منسلک، ڈیجیٹل طور پر بااختیار پاکستان کے متحرک، اختراعی اور مکمل طور پر مربوط حصوں میں تبدیل کریں گے۔
صنفی شمولیت کی جانب ایک اور سنگ میل عبور کرتے ہوئے سپیشل کمیونیکیشنز آرگنائزیشن نے حال ہی میں پاکستان کا پہلا ویمنز سافٹ ویئر ٹیکنالوجی پارک شروع کیا ہے، جو مظفر آباد کے مرکزی علاقے میں فاطمہ جناح ویمنز پوسٹ گریجویٹ کالج میں قائم کیا گیا ہے۔ اس تاریخی اقدام نے تیزی سے بڑھتے ہوئے ٹیکنالوجی کے شعبے میں حقیقی ڈیجیٹل شمولیت اور خواتین کو اقتصادی طور پر بااختیار بنانے کی طرف ملک کی جاری کوششوں میں ایک اہم اور علامتی سنگِ میل کی نشاندہی کی۔ باضابطہ افتتاح ایس سی او کے ڈائریکٹر جنرل نے کیا جنہوں نے بعد ازاں اس نئی سہولت کا تفصیلی دورہ کیا۔ اپنے دورے کے دوران انہوں نے پارک میں پہلے سے کام کرنے والی نوجوان خواتین فری لانسرز کے ساتھ براہ راست بات چیت کی اور ان کی ترقی پذیر تکنیکی مہارتوں اور ان کے استعمال کے لیے فراہم کردہ عالمی معیار کے انفراسٹرکچر کے اعلیٰ معیار کی تعریف کی۔
یہ سہولت خصوصی طور پر خواتین کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے، جسے کام کرنے، سیکھنے اور اختراع کرنے کے لیے ایک محفوظ، معاون، اچھی طرح سے لیس اور پیشہ ورانہ طور پر محرک ماحول فراہم کرنے کے واضح ارادے کے ساتھ تصور کیا گیا ہے۔ اسے خاص طور پر خواتین فری لانسرز، آئی ٹی پیشہ ور افراد، خواہشمند کوڈرز اور ابھرتی ہوئی کاروباری خواتین کی حمایت کے لیے تیار کیا گیا ہے، جو انہیں تخلیقی صلاحیتیں اور پیشہ ورانہ ترقی کے لیے ایک پناہ گاہ پیش کرتی ہے۔ یہ سہولت جدید تکنیکی انفراسٹرکچر سے جامع طور پر لیس ہے، جس میں بلا تعطل بجلی کے لیے بیک اپ سسٹم، بینڈوتھ کے ساتھ قابلِ اعتماد تیز رفتار انٹرنیٹ اور جدید، مربوط تربیتی سہولیات شامل ہیں۔ ان خصوصیات کا مقصد خاص طور پر یہ یقینی بنانا ہے کہ خطے میں خواتین کو ملک کے زیادہ ترقی یافتہ، شہری علاقوں میں اپنے ہم منصبوں کے طور پر ایک ہی معیار کے ڈیجیٹل وسائل، پیشہ ورانہ ٹولز اور کام کے سازگار حالات تک رسائی حاصل ہو۔
یہ اقدام ایس سی او کے وسیع تر وژن 2025 فریم ورک کا ایک بنیادی حصہ ہے، جو باضابطہ اور ڈیجیٹل معیشت میں خواتین کی شرکت کو ڈرامائی طور پر بڑھانے پر ایک مضبوط اور غیر مبہم زور دیتا ہے۔ یہ وژن صرف ہارڈ ویئر کے لحاظ سے تکنیکی انفراسٹرکچر کو بہتر بنانے کا ایک اسٹریٹجک اور گہرا عزم نہیں ہے بلکہ یہ کم نمائندگی والے اور پسماندہ گروہوں کو بااختیار بنانے کے لیے ایک طاقتور ٹول کے طور پر استعمال کرنے کا بھی عزم ہے، خاص طور پر ان خواتین کے لیے جنہوں نے تاریخی طور پر ٹیک کے میدان میں داخلے میں رکاوٹوں کا سامنا کیا ہے۔ ایس سی او واضح طور پر آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کی خواتین میں روزگار کے پائیدار مواقع پیدا کرنے، مقامی اختراع کی حوصلہ افزائی کرنے اور ایک کاروباری ذہنیت کو فروغ دینے کا مقصد رکھتی ہے، یہ یقین رکھتے ہوئے کہ وہ صلاحیتوں کا ایک وسیع اور غیر استعمال شدہ ذخیرہ ہیں۔
اب تک اس بصیرت انگیز فریم ورک کے تحت ایس سی او نے صرف دو سال سے کم عرصے میں ان علاقوں میں کل سترہ سافٹ ویئر ٹیکنالوجی پارکس اور 76 فری لانسنگ ہبز قائم کیے ہیں، جو ترقی کی ایک قابلِ ذکر رفتار ہے۔ ان اقدامات نے پہلے ہی 7,000 سے زیادہ ملازمتوں کی براہ راست اور بالواسطہ تخلیق کی ہے اور 1,500 سے زیادہ فعال فری لانسرز کو بااختیار بنانے میں مدد کی ہے جو اب پائیدار آمدنی کما رہے ہیں۔ اس نیٹ ورک کو اور بھی وسعت دینے کا منصوبہ ہے، جس کا ایک پرجوش ہدف ہے کہ مستقبل قریب میں 100 مراکز تک پہنچا جائے اور اس طرح اثرات کو وسیع کیا جائے۔ مظفر آباد پارک خاص طور پر صرف آزاد جموں و کشمیر میں ایسی آٹھویں سہولت ہے اور یہ ڈیجیٹل صنفی تقسیم کو کم کرنے اور تیزی سے ترقی کرنے والے ٹیک کے شعبے میں خواتین کی شرکت کو فعال طور پر فروغ دینے کی ایک اسٹریٹجک اور مرکوز کوشش کی نمائندگی کرتی ہے۔ خواتین کی قیادت والے اسٹارٹ اپس کی حمایت اور انہیں جدید ٹولز، رہنمائی اور پیشہ ورانہ جگہوں تک رسائی دے کر یہ منصوبہ پاکستان کی آئی ٹی برآمدی صلاحیت کو بڑھانے اور عالمی اسٹیج پر خطے کے نوجوانوں، خاص طور پر نوجوان خواتین کی بے پناہ صلاحیتوں کو ظاہر کرنے میں بھی نمایاں طور پر حصہ ڈالتا ہے۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ پاکستان سافٹ ویئر ایکسپورٹ بورڈ (PSEB) نے اس سے پہلے ایک ایسی ہی پہل کی تجویز پیش کی تھی جو ویمن یونیورسٹی باغ میں خواتین کے لیے خصوصی سافٹ ویئر ٹیکنالوجی پارک کی شکل میں سامنے آئی تھی اور ابتدائی طور پر اسے ملک کے ایسے پہلے منصوبے کے طور پر فروغ دیا تھا۔ تاہم، چونکہ وہ سہولت ابھی بھی زیرِ تعمیر ہے اور اس کی تکمیل اور اس کے فعال ہونے میں مزید کئی ماہ لگیں گے تو فی الوقت ایس سی او ہی ہے جو پاکستان کا پہلا مکمل طور پر فعال اور لائیو ٹیکنالوجی پارک چلا رہی ہے جو صرف خواتین کے لیے وقف ہے اور اس طرح قوم کے وسیع تر ڈیجیٹل ترقی کے سفر اور صنفی مساوات کی کوششوں میں ایک اہم اور قابلِ ذکر سنگِ میل حاصل کر رہی ہے۔
آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان میں ایس سی او کا جامع اثر خاص طور پر مواصلات، کنیکٹیویٹی اور نوجوانوں کو بااختیار بنانے کے اہم اور باہم مربوط شعبوں میں انتہائی قابل ستائش ہے۔ آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان کے غیر معمولی طور پر چیلنجوں سے بھرے اور ناہموار علاقے کے پیشِ نظر، ایس سی او نے سب سے دور دراز اور الگ تھلگ علاقوں تک بھی پہنچنے، انہیں جوڑنے اور بااختیار بنانے کی اپنی مکمل تکنیکی اور لاجسٹک صلاحیت کو یقینی طور پر ثابت کر دیا ہے، جہاں کوئی دوسرا آپریٹر جانے کی ہمت نہیں کرے گا۔ ان علاقوں کے لوگ ایس سی او کی خدمات کے لیے بے حد اطمینان اور شکرگزاری کا اظہار کرتے ہیں اور وہ اسی رفتار، غیر متزلزل جوش و خروش اور جامع ترقی کے عزم کے ساتھ فراہم کی جانے والی مزید موثر، وسیع اور جدید خدمات کی توقع کر رہے ہیں جو اس ادارے کی پہچان بن چکی ہے۔
